8 分鐘閱讀SugarHosts 糖果主機從 2009 年開始營運，現在要到 2021 年接近 10 年的時間，今天要來分享一下我對 SugarHosts 糖果主機的使用心得，也能讓需要架設網站選擇虛擬主機的人多一點選擇。
以下的主機評價都是來自於我本身親自使用的經驗，不管是台灣 SugarHosts 糖果虛擬主機還是是北美 SugarHosts 糖果虛擬主機甚至是後來遷移至 SugarHosts 糖果主機香港的主機，我都有購買多個 Server 來架設 WordPress 網站。
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如果你有任何和虛擬主機或 WordPress 的問題歡迎在底下留言和我一起討論。
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現在就讓我們開始進入主題吧！
（有沒有人幫忙我跟 SugarHosts 糖果主機講一下，我買這麼多，能不能給個冠名贊助之類的啊？！）
SugarHosts 糖果主機介紹
SugarHosts 糖果主機成立於 2009 年 7 月，一開始主要是提供歐洲地區的客戶，是歐洲的網路服務提供商，和之前介紹過的 WordPress 的虛擬主機，像是：Bluehost WordPress、A2 Hosting、Bluehost、HostGator、DreamHost、Hostinger、SugarHosts、SiteGround、WPWebHost、GreenGeeks、HostPapa、WPX Hosting、SiteGround、iPage Hosting、WPWebHost、FastComet、WP Hosting Australia…等等其他優秀的虛擬主機來說，並不算是老牌的虛擬主機供應商。
在我使用的經驗裡面，都是購買 Shared Pro 方案的虛擬共享主機（Shared Web Hosting），目前 SugarHosts 糖果主機提供以下地區的主機位置：
- 亞太東部 (平價網路) – 適用於主要針對亞洲訪問者的網站，不包含中國大陸直連頻寬。
- 亞太東部 – 適用於主要針對亞洲訪問者的網站，包含中國大陸直連頻寬。
- 北美洲西部 (+ 中美極速專線) – 高品質中美極速專線，為中國訪問者提供最優質網路。
- 北美洲西部 – 適用於主要針對美洲和亞洲訪問者的網站。
- 歐洲中部 – 適用於主要針對歐洲訪問者、特別是德國訪問者的網站。
台灣新北機房 – 現在已經取消了。
原本 SugarHosts 糖果主機在去年 2017 年有提供過台灣新北機房（中華電信線路）的虛擬主機，但是由於中華電信的租賃費用過於昂貴，且現在大多數人都會使用 CloudFlare 做 DNS 與 CDN 代管，導致很多比較不了解技術的客戶會將網站速度過慢歸咎於 SugarHosts 糖果主機的問題，而實際上是因為 CloudFlare Free Plan 當中不提供台灣節點（Pro 以上才有），因此最終決定關閉新北機房，所有原本已購買在新北機房的主機會遷移至香港主機，也就是亞太東部 (平價網路) 的主機位置，因此我原本有購買兩個新北機房的主機，就被遷移至亞太東部 (平價網路) 的主機位置了。
SugarHosts 糖果主機優點
SugarHosts 糖果主機最最最重要的優點，尤其是對於台灣、中文需求較強烈的人來說是影響最大的，也就是 SugarHosts 糖果主機提供「中文客服」。
相較於其他虛擬主機，雖然都提供不錯或是優異的客戶服務，但缺點在於都只提供英文的客戶服務。而它們不僅客戶服務回應得相當快，同時全程都可以用中文與他們對話，不管是即時的客服回應，或是提交問題表單的技術回應，都有全程使用中文、回應快速的特點。
SugarHosts 糖果主機與其他主機提供商的最大不同、最大優勢就在於，相較於其他主機供應商都僅提供英文客戶服務，SugarHosts 糖果主機有大量足夠的中文語言能力的客服，提供中文的即時客服支援。
SugarHosts 糖果主機目前共分為 6 種不同的客戶服務，包括：
- Sales Department -（銷售部門，工作時間：7×24小時，不包含節假日）
- Technical Department – （技術部門，工作時間：7×24小時，包含節假日）
- Billing Department – （帳單部門，工作時間：7×24小時，不包含節假日）
- Marketing Department – （市場部門，工作時間：週一至週五上午 9:00 至 下午 4:00，倫敦時間，不包含節假日）
- Abuse Department – （垃圾資訊/侵權 投訴，工作時間：7×24小時，包含節假日）
- Affiliates Team – （網站聯盟事務，工作時間：週一至週五上午 9:00 至 下午 4:00，倫敦時間，不包含節假日）
不管是哪種服務，都可以使用中文去詢問，SugarHosts 糖果主機的中文客服人員回應速度普遍都很快，也很迅速地就能解決問題。
對於台灣/中文使用者來說，並不是所有人都擅長英文語言，尤其是剛接觸 WordPress 與網站架設的人來說，有時只是剛入門的學生，加上許多技術上的問題是需要比較艱深、比較難用英文描述的，此時中文溝通就相對容易許多，這也是當初我選擇 SugarHosts 糖果主機的原因之一。
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