SendPulse 是什麼？Email 電子報、SMS 簡訊、Web Push 推播、Chatbot 多通路行銷平台完整評測

用 AI 摘要這篇文章：

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SendPulse 是一套涵蓋 Email 電子報、SMS 簡訊、Web Push 瀏覽器推播、Chatbot、CRM 與 SMTP 的多通路行銷平台，免費方案每月可寄 15,000 封 Email、10,000 名 Web Push 訂閱者，適合想用一套工具搞定所有行銷觸及的台灣站長與小型團隊。

SendPulse 是什麼？

SendPulse 成立於 2015 年，總部設於烏克蘭，定位為「多通路行銷自動化平台」。它不是單純的 Email 行銷工具，而是把 Email、SMS、Web Push、Chatbot（WhatsApp、Telegram、Instagram、Facebook Messenger、TikTok）、CRM、網站建立器、線上課程平台、Pop-up 彈窗等功能全部整合進同一個後台。截至 2026 年 5 月，官方頁面顯示全球已有超過 50 萬名用戶。

跟只做 Email 的工具（例如 MailChimp）相比，SendPulse 的核心差異在於「一個帳號管理所有通路」。你的 Email 訂閱者、SMS 聯絡人、Web Push 訂閱者、Chatbot 對話用戶全部共用同一套聯絡人資料庫，做跨通路自動化流程時不需要額外串接。

定義塊：SendPulse 是一個多通路行銷自動化 SaaS 平台，提供 Email 行銷、SMS 簡訊、Web Push 推播、Chatbot 建立、CRM、SMTP 寄信、線上課程與網站建立等功能，主打免費方案額度高、單一後台整合多種行銷通路。

誰適合用 SendPulse？誰不適合？

適合的情境

• WordPress 站長與部落客：想同時經營 Email 訂閱、網站推播，又不想付費使用多套工具。SendPulse 的免費額度足夠支撐月流量 5 萬以下的網站。
• 小型電商與接案者：需要 Email 電子報、SMS 訂單通知、WhatsApp Chatbot 自動回覆，預算有限但又不想犧牲功能。如果你正在搭建 WordPress 虛擬主機上的電商網站，SendPulse 可以直接從架站第一天就整合進來。
• 數位行銷人員：管理多個客戶的行銷活動，需要一個後台切換不同帳號和通路，SendPulse 的多使用者權限（付費方案最多 10 人）和 SEO 搜尋引擎優化追蹤數據能簡化工作流程。

不適合的情境

• 只需要純 SMTP 寄信：如果你的需求只是讓 WordPress 網站穩定寄出聯絡表單通知信，SendGrid 或 Postmark 等專注 SMTP 的服務更輕量。
• 需要深度中文客服支援：SendPulse 提供 24/7 英文線上客服與 Help Center，但沒有繁體中文客服管道。遇到技術問題時，英文溝通是必要的。
• 大型企業需要合規審計：如果你的組織需要 SOC 2、ISO 27001 等認證，建議直接洽詢 SendPulse Enterprise 方案確認合規狀態。

SendPulse 核心功能解析

Email 行銷

Email 是 SendPulse 最成熟的功能。免費方案提供每月 15,000 封 Email、最多 500 名訂閱者（依官方定價頁「Free」方案顯示），內建 140+ 封可編輯模板與拖曳式編輯器。標準付費方案（Standard）從年繳 $9.60/月起（500 名訂閱者），提供無限寄送量與 A/B 測試。

Automation Flow 是 Email 功能中最實用的部分。你可以根據「是否開信」「是否點擊連結」「是否購買」等條件，設計分支式的自動寄送流程。例如：新訂閱者收到歡迎信，三天後未開信則自動重寄不同主旨的版本。免費方案可建立 5 個 Automation Flow，付費 Standard 方案可建立 10 個，Pro 方案 50 個。

RSS 自動寄送功能也值得提一下。設定好 RSS Feed 後，每次發布新文章，SendPulse 會自動抓取內容轉成 Email 寄給訂閱者。對於 經營電子報的 WordPress 站長來說，這等於是完全自動化的內容推播。

SMS 簡訊

SendPulse 的 SMS 服務覆蓋全球 200+ 國家，包含台灣（國碼 886）。依官方 2026 年 5 月的費率表，寄到台灣每封 $0.094 美金（約新台幣 3 元），美國約 $0.035，日本約 $0.061。費率依國家不同會不定期調整，寄送前建議到官方費率頁確認最新價格。

SMS 支援個人化變數（姓名、訂單編號等）、排程發送，以及與 Automation Flow 整合。不過免費方案的 SMS 額度有限，主要適合測試發送品質和到達率。如果你只是想測試 SMS 功能，也可以先參考我們介紹過的 免費 SMS 簡訊驗證服務或 TempSMSS 等工具。

Web Push 瀏覽器推播

SendPulse 的 Web Push 在免費方案中支援最多 10,000 名訂閱者，含 HTTP 和 HTTPS 網站、RSS 自動推播、個人化訊息。這個免費額度在市場上相當有競爭力，很多同類服務在訂閱人數成長後就會開始收費。

付費方案從年繳 $19.20/月起（30,000 名訂閱者），額外提供品牌移除、API 存取、分眾推播、A/B 測試，以及與 Automation 360 的整合。Web Push 支援 Chrome、Firefox、Safari、Edge、Opera 等主流瀏覽器的桌面版和行動版。Safari 需要額外設定步驟，其餘瀏覽器基本上是即裝即用。

如果你想同時提升網站速度和推播效果，建議搭配 Cloudflare CDN 和 WordPress 網站速度優化，確保推播點擊後的到達頁面載入夠快。

Chatbot 與 AI 功能

SendPulse 的 Chatbot 建立器支援 WhatsApp、Telegram、Instagram、Facebook Messenger、TikTok 和 Viber。透過視覺化流程編輯器，不需要寫程式就能設計對話流程，包含歡迎訊息、常見問題自動回覆、產品推薦等。Chatbot 跟 Email、SMS 等通路是打通的，你可以設計跨通路的自動化流程。

AI 功能方面，SendPulse 提供了 AI 郵件內容生成、最佳發送時間建議，以及郵件主旨優化。這些功能在免費方案中即可使用，對於不擅長文案寫作的使用者來說可以縮短郵件製作時間。如果你對 AI 工具有興趣，我們也介紹過 ChatDoc 和 ChatPDF 等應用。

SMTP 交易型郵件

如果你的 WordPress 網站有寄信需求（聯絡表單、會員註冊確認信、密碼重設信件），SendPulse 的 SMTP 服務可以解決「信寄不出去」或「被丟到垃圾郵件」的問題。SMTP 就是 簡單郵件傳輸協議，透過第三方 SMTP 服務寄信可以提升信件到達率。

設定方式是在 SendPulse 後台取得 SMTP 主機位址、連接埠、帳號密碼，然後在 WordPress 的 SMTP 外掛（例如 WP Mail SMTP 或 FluentSMTP）中填入即可。如果你需要自訂網域信箱，可以參考我們的 ProtonMail 或 Cloudflare Email Routing 教學。

CRM、網站建立器與線上課程

SendPulse 內建 CRM 讓你管理潛在客戶資料、追蹤互動記錄、建立視覺化銷售漏斗。CRM 中的聯絡人會自動跟 Email、SMS、Chatbot 等通路的互動記錄同步。

網站建立器提供拖曳式頁面編輯器和多種模板，可以用來建立 Landing Page、Bio Link 頁面，甚至簡單的線上商店。線上課程建立器則讓你直接在 SendPulse 上架課程、管理學員和收款。

SendPulse 定價方案（截至 2026 年 5 月）

以下價格依官方定價頁為準，年繳方案有折扣。價格可能隨時調整，訂閱前請到 SendPulse 官方定價頁確認。

如果你的訂閱者超過 2,500 人或有大型企業需求，還有 Enterprise 方案提供無限寄件者地址、無限使用者、完整 A/B 測試套件和專屬支援。超過 500 萬名訂閱者的企業可以洽詢 VIP 方案。

SendPulse 與主流競品比較

從上表可以看出三個工具的定位差異：MailChimp 適合只需要 Email 行銷且重視使用者體驗的團隊；SendGrid 的強項是 SMTP 交易型郵件的穩定寄送；SendPulse 則是多通路整合能力最全面的選擇，特別是 SMS、Web Push、Chatbot 和 CRM 這四個其他競品缺乏或功能有限的部分。

如果你想研究競品的流量來源和行銷策略，可以搭配 SimilarWeb 流量分析工具來做功課。

如何開始使用 SendPulse：4 個步驟

步驟一：註冊帳號

前往 SendPulse 官網，用 Email 或 Google 帳號註冊。系統會寄驗證信，點擊連結後即可登入。建議使用你自己網域的信箱（例如 [email protected]）來註冊，這有助於建立 Email 寄信信譽。

步驟二：匯入或建立訂閱清單

登入後進入「Mailing Lists」頁面，點擊「Add List」建立清單。你可以手動新增訂閱者、上傳 CSV 檔案批次匯入，或從 MailChimp 等平台直接遷移。如果之前使用其他工具，將訂閱者清單匯出為 CSV 再匯入 SendPulse 即可，自動化流程和模板需要手動重建。

步驟三：建立與發送第一封 Email

進入「Campaigns」頁面，點擊「New Campaign」。選擇模板或空白版面，用拖曳式編輯器加入文字、圖片、按鈕等區塊。設定收件清單和發送時間後即可發送。第一次建議先用自己的信箱測試，確認排版和顯示正常後再正式發送。

步驟四：安裝 WordPress 外掛

如果你的網站架設在 WordPress 上（不管用的是 Bluehost、SiteGround 還是 Hostinger 等主機），SendPulse 都有提供官方 WordPress 外掛。在 WordPress 後台搜尋「SendPulse」，安裝並啟用後，輸入 SendPulse 後台的 API Secret 即可完成串接。外掛可以自動收集 Email 訂閱、啟用 Web Push 推播、以及使用 SMTP 寄信。

如果你還沒有 WordPress 網站，可以先到 000Webhost 免費主機練習架站，或者比較 WordPress 跟 Blogger 的差異後再做決定。

SendPulse 的限制與注意事項

• 免費方案訂閱者上限調整：截至 2026 年 5 月，免費方案的 Email 訂閱者上限為 500 名（較早期版本的 2,500 名有所調整），每月 15,000 封 Email。超過後需升級 Standard 方案。
• 台灣 SMS 費率偏高：每封 $0.094 美金（約新台幣 3 元），相較國內 bulk SMS 服務商的單價不一定有優勢。大量發送前建議先比較國內外服務的到達率和單價。
• 繁體中文翻譯未完全到位：後台介面雖然有繁體中文選項，但部分功能描述和說明文件仍以英文為主，操作上偶爾需要對照英文介面。
• Web Push 免費方案有訂閱者上限：免費方案最多 10,000 名 Web Push 訂閱者，超過需升級付費。不過 10,000 名的額度對大部分中小型網站已經相當充裕。
• Safari 推播需額外設定：Web Push 的 Safari 支援需要額外的設定步驟（需要 Apple Developer 帳號），不像 Chrome 和 Firefox 那樣即裝即用。

3 個立即可以做的下一步

1. 註冊免費帳號並完成 Email 驗證：到 SendPulse 官網用你自己的網域信箱註冊，完成驗證後進入後台熟悉介面。預期結果：15 分鐘內完成註冊，可以看到免費方案的所有功能選單。
2. 安裝 WordPress 外掛並啟用 Web Push：在你的 WordPress 網站安裝 SendPulse 官方外掛，取得 API Secret 後完成串接，接著啟用 Web Push 功能。判斷標準：安裝後在前端可以看到推播訂閱提示，且後台能看到訂閱者開始累積。如果你還沒有網站，可以先從 網域註冊和選擇 適合的網域名稱開始。
3. 建立第一個 Automation Flow：在 SendPulse 後台的 Automation 360 中，用「歡迎信 + 未開信重寄」的模板建立第一個流程。判斷標準：流程圖能正常運作，測試信件可以收到。這個流程能幫你驗證 SendPulse 的自動化能力是否符合你的需求。

SendPulse 常見問題 FAQ

SendPulse 免費方案有什麼限制？

免費方案的主要限制：Email 最多 500 名訂閱者、每月 15,000 封 Email、1 個寄件者地址、250 MB 圖片儲存、5 個 Automation Flow、1 位帳號使用者。Web Push 最多 10,000 名訂閱者。SMS 和交易型郵件的免費額度有限，適合測試用途。

SendPulse 支援哪些語言？

SendPulse 後台支援包含英文、繁體中文、簡體中文、日文、韓文等超過 10 種語言介面。中文翻譯偶爾有不夠道地的地方，但不影響日常操作。Email 內容本身不受語言限制，你可以用任何語言撰寫。

如何在 WordPress 中安裝 SendPulse？

在 WordPress 後台的「外掛」頁面搜尋「SendPulse」，安裝官方外掛後啟用。再到 SendPulse 後台的 API 設定頁面取得 API Secret，填入 WordPress 外掛設定中即可。整個過程大約 5 分鐘。

SendPulse 的 SMS 服務費率如何計算？

SMS 費率依收件國家而定。截至 2026 年 5 月，台灣每封 $0.094 美金（約新台幣 3 元），美國約 $0.035，日本約 $0.061。費率會不定期調整，建議到 SendPulse 官網查看最新費率表。

SendPulse 與 MailChimp 哪個比較好？

如果你需要多通路整合（Email + SMS + Web Push + Chatbot），SendPulse 明顯更適合，免費額度也更高。如果你只需要單純的 Email 行銷且重視使用者體驗和第三方整合生態系，MailChimp 的介面更成熟。

SendPulse 是否支援台灣門號 SMS 發送？

是的，SendPulse 的 SMS 服務支援台灣門號（國碼 886），每封收費 $0.094 美金。你可以在 SendPulse 後台直接輸入台灣手機號碼進行發送。

可以從 MailChimp 遷移到 SendPulse 嗎？

可以。在 MailChimp 中將訂閱者清單匯出為 CSV 檔案，再到 SendPulse 匯入即可。自動化流程和 Email 模板需要手動重新建立，但 SendPulse 的拖曳式編輯器操作簡單，遷移工作量不大。