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OpenAI 與 ServiceNow 於 2026 年 10 月 28 日宣布擴大合作，五個項目中當天上線的只有 ServiceNow MCP 外掛，其餘語音、資安與 Codex 整合排到 2026 年底至 2027 年。對照 OpenAI 公告與 ServiceNow 新聞稿的時程與權限機制，拆開現在能裝的與還掛在時間表上的承諾。